Comment l’e-commerce peut miser sur la rentrée scolaire avec la carte cadeau ?

La rentrée scolaire a lieu chaque année. Chaque année, des millions d’enfants rentre à l’école, dans la section supérieure, l’occasion de faire table rase et prendre de nouvelles résolutions. L’occasion aussi de déménager. Entre juin et août, un pic de déménagement est observé, car les parents saisissent l’occasion des longues vacances pour trouver un nouveau logement dans une nouvelle ville, tout en veillant à ce que la scolarité de leurs enfants ne soit pas perturbée.

Bref, la rentrée est synonyme de changements. Et ses changements s’accompagnent d’un nouvel équipement, d’un besoin en services, etc. A cette période, l’e-commerce connait un pic de ventes. Une opportunité pour mettre en avant le service de cartes cadeaux.

L’e-commerce et la rentrée scolaire : les chiffres

En 2020, le budget moyen pour la rentrée scolaire en France était fixé à 360 €, mais aujourd’hui, avec la hausse des prix et l’inflation, ce montant avoisine les 450 €. Les dépenses en papeterie ont atteint un total de 639 millions d’euros en 2023 soit une hausse de 2,9%, représentant en moyenne 30 % du chiffre d’affaires annuel des marques de ce secteur. Une tendance à noter : malgré la hausse du chiffres d’affaires, les volumes s’érodent (-5%) dû à la baisse de la natalité et le phénomène de déconsommation.

Ceux qui tirent leur épingle du jeu sont, bien entendu, les grandes surfaces alimentaires (GSA) même si elles sont en recul face aux Hyper et Supermarchés et les Superstores Papeterie & Bureau.

Pourquoi et comment mettre en avant son service de cartes cadeaux ?

Qui dit temps fort, dit opération promotionnelle et commerciale. La plus connue : créer des produits d’appel, dont le prix est très attractif, afin de générer du trafic en points de vente. Sur place, les consommateurs en profiteront pour acheter d’autres produits. Là où les marques feront leurs chiffres.

Mais il existe d’autres opérations commerciales qui peuvent faire la différence face à la concurrence, en lien avec la carte cadeau.

La carte cadeau, une occasion d’offrir la marque

Le service de cartes cadeaux est un moyen pratique pour l’entourage de jeunes parents, c’est-à-dire les grands-parents, les oncles, tantes, et amis, d’offrir une aide, une ressource supplémentaire pour organiser la rentrée. La carte cadeau est un cadeau qui fait plaisir à tous les coups. Elle est rapide à acheter, le montant est variable, et elle donne accès à tout le catalogue de la marque émettrice de la carte. Un véritable coup de pouce.

C’est pourquoi, il est important de mettre en avance son service, afin de donner des idées à ceux qui sont en recherche, de montrer que la marque a son propre service.

Mise en avant de la carte cadeau sur son site e-commerce pour la rentrée

En tout premier lieu, il faut rendre visible sa carte cadeau sur son site, dès le mois de juillet et jusqu’à fin septembre. Comment procéder ?

Mettez un lien dans votre menu principal en haut du site. Plus le service est simple à trouver, mieux c’est.

Ensuite, créez une bannière sur votre page d’accueil, reprenant les avantages de la carte cadeau : simple, rapide, personnalisable et une valeur sûre. Quoi de mieux pour la rentrée ?

Comme Leclerc qui a mis une bannière sur son site.

Si vous avez créé une page spéciale « rentrée scolaire » avec un ensemble de suggestion de produits, pensez à y afficher le service de cartes cadeaux. Il peut être utile en toute circonstance.

Enfin, adaptez votre système de rupture de stock. Sur les pics de vente, les possibilités de rupture de stock sont accrue. Alors, en plus de demander une adresse email pour être informé du restock, pourquoi ne pas proposer une carte cadeau en alternative ? Afin de multiplier les chances que le consommateur reste et commande auprès de la marque.

Habillage du service de cartes cadeaux

Pour une expérience globale et harmonisée, il faut retravailler sa page de commande de cartes cadeaux en fonction de la rentrée scolaire. C’est-à-dire, peut-être revoir le texte et travailler de nouveaux visuels spécifiques à la rentrée.

Lancement de campagnes marketing pour la rentrée scolaire

Enfin, faites connaitre votre site en dehors du site internet. Sur les réseaux sociaux, lancez en parallèle d’autres campagnes, une campagne spécifique de mise en avant de la carte cadeau et ses avantages, aux couleurs de la rentrée.

Par email, faites savoir à vos clients qu’il existe un service de cartes cadeaux et que c’est le moment idéal pour donner un coup de pouce à vos proches. Pour une rentrée sereine.

Sur les moteurs de recherche, faites un travail de mise en avant du service à travers les publicités.

La carte cadeau comme outil marketing

La carte cadeau, en plus d’être un service, est aussi un outil marketing. Elle permet d’activer l’acquisition ou la fidélisation client, d’être une compensation au niveau du SAV, etc. Il existe plusieurs actions commerciales à lancer.

Une offre spéciale pour la rentrée scolaire basée sur la carte cadeau

Deux manières de proposer une promotion basée sur la carte cadeau.

La première est de proposer directement une carte cadeau à prix réduit. C’est-à-dire que le consommateur peut acheter une carte cadeau de 50 € à 40 €. Prenons l’exemple de Bruegers, une enseigne de restauration rapide, qui a créé une campagne pour tous les diplômés, en offrant 20 % sur les cartes cadeaux. La cible n’est pas les diplômés en soi, mais bel et bien leur entourage. Leur message principal « Faites plaisir à vos diplômés et offrez-lui un bon déjeuner avec la carte cadeau »

Panera, enseigne américaine de fast food, lance la carte cadeau à prix réduit (-20%) afin de démarrer la saison sur une bonne note.

La seconde manière est d’offrir une carte cadeau pour tout achat de produit, ou pour tout montant de panier d’achats. Prenons directement un exemple, celui d’Apple. Chaque année, Apple travaille sur une offre spéciale à la rentrée scolaire, nommée « Back to School », diffusée dans plusieurs pays. Leur but : faire en sorte que les élèves et étudiants soient équipés Apple.

Cette offre est la suivante : pour l’achat d’un Mac ou d’un iPad, la marque offre une carte cadeau de 150 € en France, ou 150 $ aux États-Unis.

L’avantage : Les étudiants auront une carte cadeau à dépenser de nouveau chez Apple. De quoi continuer de s’équiper.

Il y a aussi Darty, enseigne d’électroménager qui lance à chaque rentrée une opération autour du panier d’achats. Plus il est élevé, plus les consommateurs gagnent une carte cadeau plus importante. Bénéfices : trafic et augmentation du panier moyen sur la rentrée.

Lancement d’un jeu-concours avec la carte cadeau comme récompense

Sur cette période phare pour l’e-commerce, un jeu-concours peut-être intéressant. Lancé via les réseaux sociaux et/ou le site internet, la marque pourrait faire gagner une ou plusieurs cartes cadeaux.

Ce mécanisme a un double avantage :

• Le jeu-concours met en avant la carte cadeau et le service de cartes cadeaux.
• Si les règles consistent à partager le post ou créer un post sur la marque à la rentrée, alors ce jeu-concours permettra de toucher les proches des followers sur les réseaux sociaux et d’acquérir de nouveaux clients.

L’idéal est d’organiser le jeu-concours avant la rentrée. Le gagnant viendra dépenser sa carte cadeau au sein de l’enseigne. Il peut être amené à dépenser au-delà de la carte cadeau, ce que l’on appelle le paiement complémentaire. Un revenu supplémentaire pour la marque.

Comme Leclerc qui a organisé un jeu-concours avec la possibilité de gagner des cartes cadeaux digitales par tirage au sort, en validant son ticket de caisse. Bénéfice : augmentation du trafic.

Ou encore un centre commercial qui lance un jeu-concours sur les réseaux sociaux afin de faire gagner une e-carte cadeau si les consommateurs valident leurs achats de la rentrée dans le centre.

Création de partenariats avec des influenceurs et la carte cadeau

Pour faire converger les consommateurs vers sa marque, il est intéressant de travailler avec des influenceurs, dont la communauté est composée de jeunes parents dont les enfants vont à l’école.

En plus de rémunérer l’influenceur, pourquoi ne pas proposer à sa communauté une carte cadeau à gagner ? Un bon moyen de motiver l’influenceur à créer du contenu autour de sa marque.

Création de campagnes marketing au sein des partenaires distributeurs et revendeurs

Sur un programme de cartes cadeaux complet, les marques travaillent à la fois le canal B2C et le canal B2B. Le canal B2C est le service de cartes cadeaux à disposition des consommateurs pour offrir la marque.

Le canal B2B est la distribution ou multidiffusion de la carte cadeau de la marque auprès de distributeurs et revendeurs tiers. C’est-à-dire que la marque décide de proposer et référencer sa carte cadeau sur des plateformes : plateformes de dotations salariées, cashbacks, programmes de fidélité, marketplaces spécialisées, etc. La carte cadeau est un moyen d’échanger ses points ou dotations en avantage concret.

Sur la période de la rentrée scolaire, les marques peuvent travailler des campagnes de mise en avant de leurs cartes cadeaux sur les plateformes des revendeurs tiers. Ces derniers proposent différents formats : newsletter, bannière, produit en avant, etc. Autant d’opportunité d’être visible et pousser les utilisateurs finaux d’acheter ou convertir dans la carte cadeau de votre marque.

Nous recommandons de faire un focus sur les plateformes de CSE et dotations salariées, dans le sens où la rentrée scolaire entre dans les évènements qui permettent de déclencher une exonération des charges par l’URSAFF.