Le marché de la carte cadeau à Noël en France

Noël est le temps fort de la carte cadeau. Les programmes de nombreuses marques enregistrent des volumes de ventes exceptionnels, confirmant la carte cadeau en tant que choix privilégié, toujours parmi les trois cadeaux préférés.

Cependant, elle n’est pas épargnée comme le reste du paysage du e-commerce par les budgets serrés, les achats réfléchis et l’inflation.

Néanmoins de plus en plus de consommateurs offrent des cartes cadeaux afin de respecter leur budget à l’euro près, tout en faisant plaisir.

Quel est le bilan du e-commerce français à Noël 2023 ?

Le budget moyen pour les achats de Noël en 2023 s'est élevé à 529 euros en moyenne (-19€ vs. 2022) pour 7 cadeaux en moyenne. Ce qui a été une bonne nouvelle pour l’e-commerce et le retail.

Ceci dit, l’anticipation ( environ 49%, +2 pts vs 2022) est une stratégie de plus en plus adoptée tout comme la comparaison des prix (83%), face à l’inflation.

L'effet de l'inflation a conduit à une anticipation accrue des achats de Noël en France. Environ 49% (+2 pts vs 2022) des consommateurs ont effectué leurs achats avant ou pendant le mois de novembre.

Toujours face à l'inflation, 57% des Français ont réorienté leurs achats vers des cadeaux en ligne, marquant une augmentation significative par rapport à l'année précédente (68%).  Amazon reste la plateforme préférée, avec 52% des consommateurs y effectuant leurs achats. Côté magasin physique E.Leclerc et Cultura sont les enseignes les plus plébiscitées.

La période du Black Friday a été cruciale, avec 62% des consommateurs, en particulier les jeunes (74% des moins de 35 ans), profitant de cette occasion pour effectuer des achats de Noël.

Enfin toutes les stratégies ont été bonnes pour optimiser le budget cadeau : seconde main (47%), moins de cadeaux pour un même budget, comparaison des prix en ligne, paiement fractionné, etc.

Et malgré l’anticipation, il reste toujours des retardataires : 65% des Français ont déjà réalisé des achats de Noël à la dernière minute au cours des trois dernières années, principalement en raison de la panne d'idées (49%) et du manque de temps (37%).

Quel est le bilan de la carte cadeau à Noël en 2023 ?

Le service carte cadeau pour les particuliers

La carte cadeau fait toujours partie des cadeaux préférés en France à Noël dernier. La e-carte cadeau se démocratise avec une adoption de plus de 16%.

38% des ventes des cartes cadeaux se font sur Noël en moyenne, pour un montant moyen de 91€. Le montant moyen est en dessous de celui sur l’année, cela s’explique notamment par le nombre de cadeaux à faire, donc un budget plus dilué entre chaque bénéficiaire éventuel.

La e-carte cadeau est toujours l’alternative idéale pour les retardataires. 46% des ventes d’e-cartes cadeaux du mois de décembre sont réalisées la dernière semaine de décembre. Et les marques l’ont bien compris puisque quelques jours avant Noël, elles multiplient les campagnes marketing de mise en avant.

Les bénéficiaires apprécient leurs cartes : en moins de 15 jours, déjà plus de 30% ont dépensé leurs cartes cadeaux dont 10% ont réalisé des paiements complémentaires d’une moyenne de 62€.

Globalement, les particuliers aiment offrir des cartes cadeaux qui permettent de respecter leur budget, et en recevoir pour gagner du pouvoir d’achat sur des produits considérés comme utiles.

TOP 3 des secteurs en volume d’affaires :

·       High-Tech

·       Cosmétique & Parfumerie

·       Voyage & Tourisme

Mentions spéciales pour le secteur du Voyage & Tourisme, la Maison & Décoration pour leurs performances sur le Black Friday.

Le service carte cadeau pour les entreprises

Côté B2B, les commandes par les professionnels auprès des marques se passent surtout entre le 1 et 7 décembre, période représentant 41% des ventes du mois de décembre. La commande moyenne s’affiche à presque 700€ pour une centaine de cartes cadeaux.

Les secteurs les plus appréciés sont la grande distribution, les marques avec une forte notoriété et enfin ceux qui proposent une large offre de différentes typologies de produits.

La multidiffusion de la carte cadeau à Noël

La multidiffusion voit également une hausse, avec une moyenne de 64€ par e-carte cadeau, largement alimentée par les CSE et les dotations salariales de fin d'année (80% des flux). Comme pour le B2C, le montant moyen d’une carte est en deçà de celui sur le reste de l’année.

Top secteurs en volume d’affaires :

·       Cosmétiques &  Parfumeries

·       Mode & Accessoires

Les clés de réussite pour performer sur la période de Noël restent de travailler sa visibilité en créant des campagnes marketing au sein des distributeurs partenaires. Et de bien évidemment diversifier les différents canaux de distribution (CSE, programmes d’incentive et de fidélité, marketplace, etc.)