L’impact de la carte cadeau dans le domaine de la cosmétique et de la parfumerie en 2024
Panorama des cartes cadeaux sur le secteur de la beauté et du parfums
Dans le secteur de la cosmétique et de la parfumerie, les cartes cadeaux continuent de jouer un rôle essentiel en tant que solution de cadeau flexible et appréciée par les consommateurs.
Avec un montant moyen stable à 58 €, ces cartes reflètent les habitudes d'achat du secteur, où les paniers moyens sont relativement plus bas que dans d'autres industries.
Les montants les plus fréquemment choisis restent inchangés, avec des préférences pour 50 €, 30 € et 100 €. De plus, 15 % des cartes cadeaux utilisées génèrent un paiement complémentaire moyen de 23 €, un léger recul par rapport à 2023 (20 % des cartes avec un complément). Cela peut s'expliquer par la structure des paniers d'achat dans le secteur, qui permettent souvent d'utiliser la carte en totalité sans dépasser son montant.
Un point positif émerge : la baisse du taux de péremption des cartes cadeaux, qui passe à 9 % (contre 12 % en 2023), traduisant une meilleure activation et engagement des consommateurs. Cependant, le montant moyen des cartes expirées a fortement augmenté, atteignant 34 € contre 18 € en 2023.
Enfin, la digitalisation se renforce : 89 % des ventes concernent des e-cartes cadeaux, contre seulement 11 % pour les cartes physiques, confirmant l'importance croissante du digital dans les habitudes de consommation.
L’impact des cartes cadeaux sur l’e-commerce et le retail
L'importance des cartes cadeaux dans le retail et l'e-commerce de la beauté se confirme, notamment à travers les temps forts de consommation.
- 41 % des ventes sont réalisées en décembre, avec un pic entre le 20 et le 24.
- 42 % des ventes de mai sont réalisées à l'occasion de la Fête des Mères, ce qui marque une augmentation significative de cette période.
- 34 % des ventes de novembre sont liées au Black Friday.
- 23 % des ventes de février sont réalisées pour la Saint-Valentin.
Ces données soulignent l'importance d'une stratégie marketing bien rythmée autour des grands marronniers du secteur.
Autre tendance notable : la baisse du montant des cartes cadeaux gratuites (émises dans un cadre promotionnel ou en compensation via le service client), qui passe de 112 € en 2023 à 77 € en 2024. Elles génèrent en moyenne un paiement complémentaire de 19 €, soit 17 % du panier moyen.
La puissance des cartes cadeaux B2B pour les marques de cosmétiques et parfumeries
Le service direct aux professionnels reste un levier de croissance clé pour les marques du secteur.
- Le nombre moyen de cartes cadeaux par commande a légèrement augmenté, passant de 120 à 129 en 2024.
- La valeur faciale moyenne des cartes reste stable à 69 €, pour un montant moyen de commande de 4 500 €.
- 87 % des transactions sont effectuées par virement bancaire, 11 % par carte bancaire (notamment pour les petites commandes).
La pression sur les budgets se fait toutefois sentir, avec une augmentation des remises accordées : 32 % des commandes incluent une remise, avec une moyenne stable de 10 %.
Enfin, 28 % des ventes B2B se concentrent sur la période de Noël, confirmant la saisonnalité forte du secteur.
Distribution des cartes cadeaux des marques de beauté
La distribution via des réseaux tiers (CSE, programmes de fidélisation, marketplaces) gagne en importance :
- Le montant moyen distribué a augmenté, passant de 49 € en 2023 à 61 € en 2024.
- 57 % des flux sont générés par les CSE, qui utilisent les cartes cadeaux comme avantage salarial.
- Près d'un tiers des ventes passent par des programmes de fidélité financés par les entreprises.
- 84 % des cartes dépensées via des distributeurs tiers génèrent un paiement complémentaire, avec un montant moyen de 12 € pour un panier total de 75 €.
Les commissions sur ces circuits varient entre 13 % et 16 %, rendant ce canal attractif mais compétitif.
En bref…
Les cartes cadeaux dans le secteur de la cosmétique et de la parfumerie continuent de s'affirmer comme un levier de croissance stratégique en 2024.
- Le montant moyen par carte reste stable à 58 €, et la digitalisation s'accélère avec 89 % des ventes sous forme de e-cartes.
- La péremption des cartes cadeaux diminue, passant à 9 %, mais le montant des cartes expirées a augmenté à 34 €.
- Le secteur est très marqué par la saisonnalité, avec des pics de ventes en décembre (41 % des ventes), en mai pour la Fête des Mères (42 %) et en novembre pour le Black Friday (34 %).
- Le B2B et la distribution via des partenaires tiers se renforcent, offrant des opportunités de diversification et de stabilisation des revenus.
Axes stratégiques pour les marques :
- Encourager les paiements complémentaires pour maximiser le panier moyen.
- Développer des stratégies hors temps forts pour lisser les ventes sur l'année.
- Renforcer la présence digitale, notamment via les réseaux sociaux et l'e-commerce.
- Optimiser les circuits de distribution en équilibrant la stratégie entre vente directe et distribution via des tiers.
- Maximiser la conversion post-utilisation pour inciter les clients à dépenser plus que la valeur de leur carte.
En capitalisant sur ces leviers, les marques peuvent renforcer l'impact des cartes cadeaux sur leur chiffre d’affaires tout en répondant aux nouvelles attentes des consommateurs en matière de flexibilité et de personnalisation.
