Quelles stratégies marketing pour maximiser vos revenus sur la fête des Pères ?
Les chiffres 2024 sur la fête des Pères
Que ce soit le 16 juin 2024 au Royaume-Uni, en France, aux États-Unis, ou le 11 août 2024 au Brésil, la fête des Pères demeure un évènement spécial célébré dans plus de 80 pays à travers le monde cette année encore. Par exemple, en France, plus de la moitié de la population participe à cette célébration.
Cette occasion familiale revêt une importance économique considérable chaque année. Elle a un impact financier significatif dans de nombreux pays, stimulant ainsi les ventes. Par exemple, en 2022, les Américains ont dépensé environ 20 milliards de dollars pour la fête des Pères, avec une moyenne de 147 dollars par personne. En France, environ 58 % de la population célèbre cet évènement, avec un budget moyen de 50 € en 2023 (contre 48 € en 2020).
La fête des Pères représente donc une opportunité pour l’e-commerce d’augmenter leurs ventes, d’accroître leur visibilité et de se rapprocher de leurs clients. Mais quelles stratégies peuvent-ils mettre en place pour obtenir les meilleurs résultats ?
Adapter sa marque et ses canaux de ventes pour la fête des Pères
Une campagne marketing mise en place et spéciale pour son l’audience ciblée
Une fois que le ciblage est effectué, les marques peuvent lancer leur campagne spéciale pour la fête des Pères. Cette campagne débute généralement environ 1 mois avant la date de l’évènement. La première étape peut consister à envoyer un e-mailing aux clients existants, montrant ainsi à ces derniers que leur marque favorite pense à eux en premier lieu.
Ensuite, les marques peuvent créer un menu spécifique, une page dédiée au shopping pour la fête des Pères, publier un guide ultime des cadeaux ou promouvoir des offres spéciales. C’est également l’occasion de créer des visuels spéciaux pour l’évènement, qui resteront gravés dans la mémoire des clients. La motivation première des consommateurs est de trouver le cadeau idéal pour leurs pères.
Par exemple, Decathlon a lancé une campagne spéciale pour la fête des Pères, offrant une large sélection d’idées cadeaux pour différents types de papas, tels que le papa cycliste, le papa fun, le papa connecté, et bien d’autres encore. Cette sélection comprend des articles variés. Et la marque sportive propose aussi l’alternative de la carte cadeau avec une bonne mise en avant.
Les Galeries Lafayette ont également mis en avant une large sélection d’idées cadeaux adaptées à tous les types de papas. Leur gamme de produits comprend une variété d’articles. Cette sélection est organisée en différentes catégories en fonction des centres d’intérêt et des hobbies des papas, facilitant ainsi la recherche du cadeau idéal. Ils ont lancé des promotions spéciales, offrant ainsi à leurs clients la possibilité de réaliser des économies sur leurs achats. Par ailleurs, ils ont déployé une campagne publicitaire institutionnelle à portée nationale, mettant en avant leur valeur ajoutée. Cette stratégie de marketing pour la fête des Pères permet aux clients de trouver aisément le cadeau parfait pour leur père en fonction de leurs préférences et de leur budget.
Dernier exemple : Burger King, chaine de fast-food. Avec une touche d’humour et d’originalité, Burger King a lancé une campagne totalement inattendue en 2018 pour célébrer les « paires ». Les duos père-enfant vêtus de la même tenue se voyaient offrir un burger gratuitement.
Les achats via les médias sociaux connaissent une croissance significative
Actuellement, près de 77 % des utilisateurs de réseaux sociaux ont déjà effectué un achat via cette plateforme. Les réseaux sociaux ont évolué pour permettre aux marques de proposer leurs produits et services directement sur la plateforme, sans que les utilisateurs aient besoin de la quitter.
Pour la fête des Pères, de nombreux consommateurs se tournent vers les médias sociaux pour trouver des idées de cadeaux. Il peut donc être judicieux de permettre l’achat directement sur ces plateformes. Ce processus d’achat est plus rapide et plus fluide pour les clients, ce qui est particulièrement important sachant que les achats pour la fête des Pères commencent généralement seulement trois jours avant l’évènement.
Des jeux-concours sont également organisés pour animer les réseaux sociaux : Gillette, l’année dernière, a organisé un concours où les participants devaient partager une photo avec leur père et expliquer pourquoi il est le meilleur. Les gagnants ont remporté des produits Gillette et d’autres cadeaux. Lacoste a également proposé un concours sur Instagram où les participants devaient partager une photo de leur père portant un vêtement Lacoste avec le hashtag #MyLacosteDad. Les gagnants ont reçu des produits Lacoste et des expériences exclusives.
Une occasion de créer des liens avec les clients
La fête des Pères évoque des notions de famille, de relations et de proximité. C’est donc une occasion pour les marques de renforcer les liens avec leur clientèle en suscitant leurs émotions. Mettre en avant de vrais hommes, véritables héros dotés d’histoires authentiques sur les médias sociaux, par exemple, pourrait favoriser la création d’un lien émotionnel plus profond avec les clients. Il est essentiel pour les marques, pendant cette période, de démontrer à leur public qu’elles comprennent ses préoccupations et lui offrent une réelle valeur plutôt que de simples produits. Cette approche pourrait convertir les acheteurs occasionnels en clients fidèles à long terme.
Pour cette occasion, Patagonia a lancé une campagne intitulée « Mon père, mon héros », invitant les clients à partager des photos de leurs pères portant des vêtements de la marque en plein air. La campagne a été promue sur les réseaux sociaux avec le hashtag #MyDadMyHero, incitant les clients à partager des souvenirs et des anecdotes sur leurs aventures en plein air avec leur père.
S’intéresser au marketing d’influence
Un aspect crucial à considérer est l’intégration du marketing d’influence dans la stratégie de marque. Collaborer avec des influenceurs offre une approche plus ciblée, surtout auprès des millennials, qui constituent la principale cible de ce marché. Pour ce groupe démographique moins réceptif aux publicités traditionnelles, cette approche se révèle pertinente.
Cette stratégie, à la fois rapide et économique, permet également de fournir une preuve sociale significative. En créant des contenus convaincants, les influenceurs incitent leurs abonnés à passer à l’action. Ils possèdent un pouvoir de recommandation important auprès des clients et contribuent à générer du bouche-à-oreille.
C’est le cas de Celio qui a collaboré avec un influenceur, GMK. Pour participer au concours et tenter de remporter une Audi RS 6, les participants devaient s’inscrire en ligne sur le site dédié au concours. Une fois inscrits, ils pouvaient remplir les conditions spécifiées, qui incluaient généralement la fourniture de leurs coordonnées personnelles (ce qui générait forcément des leads). Aucun achat n’était nécessaire pour participer au concours. Le prix en jeu, une Audi RS 6, était mis en avant comme le principal attrait pour les participants.
Comprendre et utiliser le « m-commerce »
Au fil des années, le commerce mobile (le « m-commerce ») a connu une croissance exceptionnelle, marquée par une augmentation de 12,7 % du trafic des détaillants sur les appareils mobiles par rapport à l’année précédente. De nos jours, 76 % des achats en France sont réalisés via des téléphones mobiles, soulignant ainsi l’importance croissante du m-commerce.
Dans ce contexte, le m-commerce devient alors un enjeu crucial pour les marques, notamment lors de la fête des Pères, et s’intègre parfaitement dans une stratégie dite omnicanale. Il est donc primordial de valoriser votre application mobile et d’offrir des promotions attractives pour les achats effectués sur mobile.
Comprendre l’importance des cartes cadeaux durant la période de la fête des Pères
S’orienter vers un système de carte cadeau dématérialisée
La carte cadeau est en passe de devenir le cadeau préféré des consommateurs dans de nombreux pays puisqu’elle répond parfaitement à leurs besoins et attentes. Elle est rapide, facile à acheter et permet aux acheteurs de s’en procurer jusqu’à la toute dernière minute pour la version digitale.
Ceux qui avaient l’habitude de passer des heures à choisir des cadeaux pour leurs proches apprécient cette solution tout-en-un qui leur permet d’économiser du temps et des efforts.
De plus, la carte cadeau électronique est personnalisable, ce qui permet aux marques d’offrir une expérience sur mesure à leurs clients. Les acheteurs sont confrontés à un large choix de marques, de produits et de services, et trouveront certainement la carte cadeau qui fera plaisir à la femme qu’ils chérissent, qu’il s’agisse d’une marque qu’elle aime ou d’une marque qu’elle ne connaît pas encore, mais qui pourrait lui plaire.
Le top des marques qui performent avec leurs cartes cadeaux sur la fête des Pères est :
• Articles de sport
• Équipements électroniques
• Mode
• Soins et parfumerie
Utiliser les différents canaux pour mettre en avant la carte cadeau
Avant d’entamer des campagnes de marketing externe pour promouvoir vos cartes cadeaux, il est crucial de les rendre visibles sur vos propres canaux de communication. Sur votre site e-commerce, assurez-vous de les mettre en évidence dans le menu principal ou dans une section dédiée à la fête des Pères. Si vous disposez d’une page présentant des idées cadeaux, n’oubliez pas d’y inclure vos cartes cadeaux, à l’instar de Decathlon.
Pour maximiser votre visibilité auprès des consommateurs potentiels, il est essentiel d’adopter une approche omnicanale :
• Mettez en avant la carte cadeau sur votre application mobile avec des bannières ou des pop-ups sur la page d’accueil.
• Utilisez les réseaux sociaux pour publier des contenus organiques mettant en avant la carte cadeau.
• Créez des stands personnalisés dans vos boutiques physiques pour attirer l’attention des clients et les inciter à acheter des cartes cadeaux.
Différents types de campagnes marketing mises en place autour de la carte cadeau pour la fête des Pères
Il est possible d’établir différentes stratégies de marketing axées sur la carte cadeau pour la fête des Pères :
1. Campagne d’emailing : envoyez des emails à votre base de données clients pour mettre en avant la carte cadeau, avec ou sans promotions spéciales.
2. Campagne publicitaire sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche : faites la promotion de la carte cadeau auprès des consommateurs potentiels qui ne sont pas encore clients.
3. Campagne pour les retardataires : à trois jours de la fête, utilisez l’email et les réseaux sociaux pour mettre en avant la carte cadeau, soulignant sa disponibilité instantanée.
4. Promotion auprès des CSE et des professionnels : si vous proposez votre carte cadeau via des distributeurs, faites-la connaitre sur les plateformes de ces partenaires, notamment celles des solutions CSE pour la fête des Pères.
5. Utilisation du programme de fidélité : offrez des points supplémentaires aux clients qui achètent une carte cadeau avant la fête des Pères.
6. Retargeting des abandons de paniers avec la carte cadeau : proposez la carte cadeau comme alternative aux indécis ou aux hésitants qui abandonnent leur panier.
7. Relations presse/affiliation : faites référencer votre carte cadeau dans les articles sur les meilleures idées cadeaux pour la fête des Pères.
8. Mise en avant sur le réseau de distribution de votre carte cadeau. Faites des campagnes marketing au sein des plateformes CSE, des solutions CSE, programmes de fidélité et incentive autour de votre carte cadeau.
Accorder les types de messages à valoriser en fonction du profil des clients pour la carte cadeau
• Les fans de la carte cadeau : il vous suffit de mettre en avant les fonctionnalités pratiques et émotionnelles (telles que le wallet mobile, les vidéos personnalisées, les visuels attrayants, etc.).
• Les pragmatiques : mettre en avant la commodité de la carte cadeau avec un processus d’achat simplifié en une seule page, quelques clics seulement, et une livraison instantanée.
• Les indécis : à vous de pousser la variété des options offertes par la carte cadeau.
• Les chasseurs de bonnes affaires : leur but est simple et consiste à utiliser les promotions sur les cartes cadeaux pour s’en servir personnellement et acheter des produits pour eux-mêmes ou à offrir.
• Les clients dits professionnels — (CSE, collectivités, PME/TPE) : ce sont ceux qui recherchent des incitations pratiques et personnalisées, avec si possible une exonération de charges.
Comprendre que la carte cadeau est non seulement utilisé comme un moyen de paiement, mais il constitue un outil marketing
Effectivement, ce système de carte cadeau peut répondre à deux objectifs précis sur une période comme celle de la fête des Pères.
Le premier consiste à l’acquisition client, et donc amenez de nouveaux clients à la marque. Pour ce faire, nous vous conseillons de mettre en place des campagnes d’influence en offrant, par exemple, des cartes cadeaux comme rémunération aux influenceurs, ou proposez des cartes cadeaux à gagner lors de jeux-concours organisés par les influenceurs.
Par ailleurs, il existe plusieurs types de jeux-concours pouvant être établis :
• Le jeu-concours photo (cf. Patagonia cité ci-dessus) : faites en sorte d’encourager les participants à partager des photos avec leur père ou des moments significatifs pour tenter de gagner des prix.
• Le quiz interactif : créez un quiz divertissant sur le thème de la fête des Pères, offrant des récompenses aux participants obtenant un score élevé.
• L’« instant gagnant » : organisez un jeu où les participants peuvent gagner instantanément des cartes cadeaux en grattant virtuellement ou en choisissant parmi plusieurs options.
• Le tirage au sort : invitez les participants à s’inscrire pour un tirage au sort où les gagnants seront choisis au hasard pour recevoir des récompenses. Cela peut être établi en créant un formulaire afin que les participants y laissent leurs coordonnées ; ce qui pourrait vous faire gagner des leads.
• Le jeu-concours créatif : encouragez la créativité en invitant les participants à créer des vidéos, des dessins ou des messages sur le thème de la fête des Pères pour avoir une chance de gagner.
Le second objectif serait de générer du trafic sur votre site e-commerce, ou directement en boutique. Pour ce faire, vous pouvez lancer des opérations commerciales. Par exemple, cela pourrait consister à offrir une carte cadeau d’un montant « minime » (mais perçu comme un avantage par l’acheteur) lorsqu’un client fait un achat d’un montant conséquent (exemple type : offrir une carte cadeau de 5 € pour un achat de 50 €).
Il est également possible de mettre en place une stratégie « gagnant-gagnant ». Par exemple, lancez une campagne mailing en amont de la fête des Pères, annonçant qu’elle arrive, et proposant une carte cadeau à venir dépenser avant cet évènement.
En bref, la célébration de la fête des Pères représente un moment clé pour les marques, qui doivent exploiter l’enthousiasme entourant cet évènement. Pour y parvenir, elles peuvent adopter diverses stratégies, en mettant l’accent sur le numérique pour répondre aux attentes des consommateurs modernes.
